1. Responsable del Tratamiento

pilalboncenbeivi, con domicilio en Urbanización Virgen del Espino, bloque 3, bajo, 18240 Pinos Puente, Granada, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Puedes contactar con nuestro equipo de privacidad a través de help@pilalboncenbeivi.com o llamando al +34 629 883 169.

2. Información que Recopilamos

2.1. Datos proporcionados directamente por ti

• Información de registro: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y empresa para la que trabajas
• Datos profesionales: cargo, especialización en inversiones, preferencias de análisis financiero
• Información de pago: datos de facturación y métodos de pago (procesados de forma segura a través de proveedores certificados)
• Comunicaciones: contenido de tus consultas cuando contactas con nuestro servicio de atención

2.2. Datos recopilados automáticamente

• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, proveedor de servicios de internet
• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, patrones de navegación, funcionalidades utilizadas
• Información del dispositivo: identificadores únicos, configuración regional, preferencias de idioma
• Cookies y tecnologías similares: datos almacenados localmente para mejorar tu experiencia

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para los siguientes propósitos legítimos:

4. Compartir Información con Terceros

pilalboncenbeivi puede compartir tus datos personales con terceros únicamente en las siguientes circunstancias:

4.1. Proveedores de servicios

Trabajamos con empresas especializadas que nos ayudan a operar nuestros servicios. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y solo pueden utilizar tus datos siguiendo nuestras instrucciones:

• Servicios de alojamiento web y almacenamiento en la nube
• Procesadores de pagos y plataformas de facturación
• Herramientas de análisis y optimización del sitio web
• Proveedores de sistemas de correo electrónico y comunicaciones
• Servicios de atención al cliente y gestión de incidencias

4.2. Obligaciones legales

Podemos divulgar tu información cuando sea necesario para cumplir con la legislación vigente, responder a procesos judiciales, proteger nuestros derechos legales o prevenir actividades fraudulentas.

4.3. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que existen salvaguardias adecuadas mediante cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o mecanismos equivalentes que aseguran un nivel de protección adecuado.

5. Seguridad de tus Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración:

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones y transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación robustos y gestión segura de contraseñas
• Firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones
• Copias de seguridad periódicas con almacenamiento cifrado
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Auditorías de seguridad regulares y pruebas de vulnerabilidad
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad

6. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos:

Criterios de conservación

• Datos de clientes activos: mientras mantengas tu cuenta activa y durante los 6 años siguientes por obligaciones fiscales y contables
• Datos de facturación: 10 años según la legislación mercantil española
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento o transcurran 2 años sin actividad
• Registros de acceso y logs: 2 años por motivos de seguridad informática
• Comunicaciones de soporte: 3 años desde la última interacción

Una vez finalizado el período de conservación, procederemos a eliminar o anonimizar tus datos de forma segura, salvo que la legislación exija su conservación por más tiempo.

7. Tus Derechos como Usuario

El RGPD te otorga una serie de derechos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento contactando con nosotros:

7.1. Derecho de acceso

Puedes solicitar información sobre qué datos personales tratamos, las finalidades del tratamiento, los destinatarios y el plazo de conservación previsto.

7.2. Derecho de rectificación

Tienes derecho a corregir datos inexactos o incompletos que tengamos sobre ti. Puedes actualizar gran parte de tu información directamente desde tu panel de usuario.

7.3. Derecho de supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios, retires tu consentimiento, te opongas al tratamiento o cuando el tratamiento sea ilícito. Este derecho no es absoluto y puede verse limitado por obligaciones legales de conservación.

7.4. Derecho de limitación del tratamiento

Puedes solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias, como cuando impugnes la exactitud de los datos o te opongas a su supresión.

7.5. Derecho a la portabilidad

Tienes derecho a recibir los datos que nos hayas proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, así como a transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

7.6. Derecho de oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades de marketing directo o cuando se base en nuestro interés legítimo. En este último caso, dejaremos de tratar los datos salvo que existan motivos legítimos imperiosos.

7.7. Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas

No utilizamos sistemas de toma de decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente. Si esto cambiara en el futuro, te informaremos adecuadamente.

Si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa o que no hemos atendido adecuadamente el ejercicio de tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica en www.aepd.es.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, analizar el uso del servicio y ofrecer contenido personalizado.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies estrictamente necesarias: imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio (sesión, seguridad)
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo interactúas con el sitio mediante análisis agregados
• Cookies de funcionalidad: recuerdan tus preferencias y personalizan tu experiencia
• Cookies de publicidad: utilizadas para mostrar contenido relevante (solo con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o mediante nuestro panel de preferencias. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad del sitio.

Para información más detallada sobre las cookies específicas que utilizamos, consulta nuestra Política de Cookies independiente.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a profesionales de la inversión y no están destinados a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de edad.

Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales a través de nuestro sitio, por favor contacta con nosotros inmediatamente para que podamos eliminar dicha información de nuestros sistemas.

10. Modificaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o por requisitos legales. La fecha de la última actualización se indica al comienzo de este documento.

Si realizamos cambios sustanciales que afecten significativamente a tus derechos, te notificaremos con antelación mediante correo electrónico o un aviso destacado en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

11. Enlaces a Sitios de Terceros

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